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労関係業界によると、公正取引委員会はソウル松坡区にあるクーパン本社に調査官を派遣し、立ち入り調査を行っている。
今回の調査は、「Wowメンバーシップ」の複雑な解約手続きと同社の免責条項が関連法に違反するかどうかを調べることが目的だと伝えられている。
公正取引委員会は、クーパンが会員退会にパスワードの再入力やアンケートの繰り返しなど6段階の手順を要求し、「キャンセル」ボタン（ダークパターン）ではなく「維持」ボタンを視覚的に強調することで、消費者の定期購読の退会を妨げたかどうかを集中的に調査している。
また、第三者による不正アクセス等により生じた損害については、当社は責任を負わないことが利用規約に定められています。
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第 7 条）についても、利用規約法上の無効事由に該当するかどうかについて調査が行われています。
公正取引委員会は「捜査関連事件の具体的な内容は確認できていない」としている。
https://n.news.naver.com/article/448/0000576130
