中学生Bさんの父は連合ニュースに「娘が先月29日夜遅くにAさん店舗で3,400ウォンのサンドイッチを「スマートフォン簡単決済」で買った」とし「二日後、娘が再び店に行ったときに顔写真がついていた」 「と言った。
続いて「娘は泥棒に追い込まれた自分の写真を見てとても驚いて今勉強もきちんとできていない」とし「今後(近所で)どう顔を持って通うのか」と訴えた。
当時AさんはBさんを窃盗犯と誤解し、彼の顔が現れた閉鎖回路(CC)TV画面をキャプチャした後、紙で出力して店内に貼った。写真の下には「サンドイッチを購入しては決済するふりをして「画面初期化」ボタンを押して、ただ持って行った女性の方、つかんでみてCCTV画面に顔の正面まで親切に残してくれましたか?連絡してください」と書いた。
しかし、Bさんのサンドイッチ値を正常に決済していた。 A氏は「今までも決済用機器(キオスク)にはB量の購入履歴がないのにエラーが出たと思われる」とし「昨日午前簡便決済会社に問い合わせたところ、正常に決済された事実を確認した」と話した。