病気の親の座席をすり替えた航空会社

(1)航空会社の部長のご両親に席を変えられそうになったようです 146
(2)231216 2140 推薦 2249 照会 87790
(3)迫力巨勢作成文を見る
(4)ロサンゼルス ソウル 仁川
(5)日付時間
(6)機種便名
(7)委託手荷物 座席番号 Baggage Seat Noプレミアメンバーズ Point
(8)航空会社側○○部長のご両親と私のご両親の座席をすり替えたことと乗務員たちの対応と航空会社側の対応に呆れて
(9)ご意見を伺いたく一度あげてみます 意見を自由に分けてくだされば 一つ一つよく読んでみます
(10)12月10日にLAから仁川に来るエアプレミア航空便を両親に予約したんですが、母が尾骨を
(11)怪我をした状態なので後部座席より相対的にもっと広い一番前の席に座って楽に来てくださいと
(12)1A 1B座席を予約してあげたし、両親は搭乗券を発行しました でも航空会社で予約はしたんですが、 電算には出ないと言っていました
(13)電算に出ないから1A1Bの代わりに他の座席をくれると言ってもらった座席が一番最後の席の8A8Bでチケットをもらいました
(14)飛行機に搭乗したら1A1Bには誰かが座っていて予約された座席が電算に出ないという案内によって一旦は着席をされましたが
(15)ご両親は座席が変わったらプレミアム座席を予約したそうですがもし一般座席に割り当てられたのではないかと思って
(16)私に電話が来ました 両親は状況を説明して席が変わったのが大丈夫かと言うので私が電算に出ないと
(17)席を他の所に割り当てるのは飛行機に数十回乗ってみてもそんなことはありえないと言いながら予約された席に座れと
(18)両親に申しあげました 後で両親は1A1Bで座らなければならないと乗務員にもう一度話したら
(19)最初は電算に出ないと言いながら一番後ろの席に案内した男性乗務員がまた訪ねてきました
(20)そして、さっき電算に出てこないって 他の座席を案内したら、分かったって言ったじゃないですか
(21)1A 1Bの席に座っていたある中年夫婦を他の席に案内し、両親が元の予約席にまた座りました
(22)ここから問題になったのが、その男性乗務員が1A1Bはモニターがないのに大丈夫ですか？って言うから
(23)両親はモニターを見なくても大丈夫だと言いながら予約された席に座ると言ったのに左
(24)石の下にはモニターがあり、うまく機能しました
(25)乗務員さっき電算に出ないと 他の座席を案内したら分かったとおっしゃったじゃないですか
(26)両親が電算化されてないからチケットはどこでも渡して元の席に座らせてくれると思った
(27)ございます。チケット発券の際、電算が表示されないのでこちらの席にお座りください。変更された座席Tシャツ
(28)ケットを渡したら予約が先ですか 発券が先ですか
(29)乗務員の予約が先です
(30)ご両親、それは航空会社側の過ちであって 私たちの過ちではないじゃないですか
(31)乗務員、それでは席を替えますが、その代わりに1A1Bにはモニターがない
(32)で、大丈夫そうです
(33)ご両親、僕たちはモニターを 見なくてもいいから予約された席に座ります
(34)ここまでしたら、別に問題もないし 謝ることもないけど
(35)飛行中に突然ある女性乗務員が両親を訪ねてきて000部長の両親
(36)そうですよねと言いながら要求しなかった
(37)温かいお茶を両親に渡しましたこのすべての情況を見ると、両親は
(38)本人たちが○○部長のご両親にもっと楽な
(39)座席を差し上げようと思ってお客様の席を変えたんだと確信したし
(40)航空会社でこんな待遇を受けるのが悔しくて
(41)抗議のメールを送信し、エアプレミアからの回答です
(42)おはようございます
(43)まず、両親が経験した不機嫌な状況に関する謝罪
(44)差し上げます
(45)より広い席へのご搭乗を希望する方は
(46)殿様の心も十分に共感するところ、さらに恐縮である
(47)現地と確認した内容を先にご案内いたします
(48)当該飛行機は129ICNLAX運航後リターンすること
(49)飛行機でICN出発時、1Aのモニター使用が不可能であることが
(50)すでに報告された状況で、両親が手続きする時で
(51)1Aモニの敷地が使用不可なので
(52)お二人ともモニター購入可能な当時の縁石指定可能用
(53)8A8Bで着席してもご案内したそうです
(54)8ABはキャの一番最後の座席で、エコノミーの
(55)米キャビンのすぐ前ですの
(56)搭乗後8AB変更内容をもう一度お問い合わせいただきカー
(57)ウンターで告知したように、モニター使用不可の
(58)理由に変更されたことをご案内いたしましたが、1再変更ABにより
(59)要請をしてください
(60)従来着席していた乗客が8ABに着席したものとし
(61)いいですね。正確に
(62)事実、PEの場合、エコノミークラスとは異なり、販売下の
(63)は有料座席がありません 18ABであれ追加ABであれ
(64)料金なしでPE乗客の場合、すべて指定可能な座席入日
(65)です。左間石のような格がそのためであり
(66)一番前の席といってもっと多くて LEGROOMがあるじゃないか
(67)だからです
(68)飛行機の運航が順調なキャビンに関係なく、座席時に
(69)の背中にならないか、モニターが動かないか
(70)しないとかテーブルが開いて
(71)- このような理由が発見された場合、その座席は
(72)ブル処理を行い、訂正しないことが原則であり
(73)ですが、飛行搭乗率が高い場合は、搭乗客の同意の下、指定を受けることができ、その内容を
(74)しますとも
(75)それで1A当俗指定ができずに差し上げたということで、版を
(76)但し、職員の航空券の場合、他の乗客より低い優が真偽を持つには情
(77)先順乗一般客なので、数割
(78)ない座席を指定したものと確認されます
(79)私も会員様も現場にいない状況で十分だった
(80)誤解されかねない状況だと思われます。コモニのPECLAS
(81)サッター8ABで最前列はヘロと同じ席LEGをお届けするようにした店内より多くのレッグルームがOOMであることはアン
(82)S
(83)あるのではない全原稿R
(84)もう少し正確に会員様も活かされたら
(85)ご両親も誤解がなかったと思います
(86)考え、内容は該当地点にもう一度伝える
(87)…します
(88)内容に関しては全く気にしていなかった私たちが
(89)規定の伝達及び疎通過程に誤解があったため、広い
(90)ご了承ください
(91)会員様と会員様の家庭にいつも幸せと健康がいっぱいにお祈りの
(92)ご清聴をお祈りします
(93)ありがとうございます。
(94)返事を誤解したとだけ言って事実関係確認もしないで返事を送るから
(95)来た内容をもう一度メールで送った状態ですって
(96)そして、お客様の電算によくお問い合わせした内容に呆れてしまいました直センター員の雰囲気は不思議がってますが
(97)私がまた送ったメールです
(98)こんにちは
(99)ご海果、よく受け入れました おっしゃったとおり現場にいて
(100)ないから誤解した部分があるかも知れない。いくつかその地点で解明した部分だけ
(101)間違ったことを指摘しようと思います
(102)時に1Aを使用可能な当時の宴席跡を差し上げたそうです。この部分が間違っています古典産のため、8列にプリン類で両親に手続き書を使用することはできませんので、ニータが指定可能ですが、すべて毛分
(103)ニハン8A88にご着席いただくようご案内
(104)手続きの際、モード解室関連の話をしたという話はなかった
(105)両親にあげる
(106)何度も再確認しました モニター関連の話を事前に告知していたら、次戦にかけることを
(107)ご両親が慌てて機内に出なかったでしょう
(108)モニターが故障して使用に不安があるのではなく、イライラするようにもーに
(109)場所がないと言いました この部分も両親に何度も確認しましたしました。 そしてしました。 お二人ともモニターをされたんでしょうか アジッマルブ
(110)お母さんがモニターがなくて大丈夫だから、AとAの18席全部モニターが正常使用しながら来たと言いました。 僧分なら正常に始めませんかこのハプニングさえ除けば、お金持ちでありながら他の人たちが日常を育てることはなく、エアプレミを利用しながら同じ子供をまた起こしたら、そのまま見過ごさないつもりです。熱でも8列でも行って同じクラスであることも知っています。その重要なことは、子供でもある人たちの席を十分に説明もせず、正常な人たちが作動する、嘘でもあることも知っているので、他の嘘できちんと案内をしたという問題なく、客室乗務員同士で座っていることまで問題視することです
(111)銅
(112)ワン
(113)知らなくてそういう動きがあるかどうか分かればよかった
(114)この満足の前ですが、あなたがいらっしゃった
(115)撃自襲
(116)デハン
(117)着る
(118)おまけにできなくて、トンイの両親を、部長の両親
(119)パックだけ書いてくるコミューンに付いたTシャツの再発防止
(120)コメントを添付します 関連支店にメールを共有しないようお願いします
(121)格安航空会社なのでビターネットには考えないように格安航空会社だという自負心を持っているよりは顧客だけでも上げればいつか他の大型航空会社と航空会社になれると思います 最初にエッガーとして線を開いた時、米国史に韓国人は皆の最初のエアプレミ卿ということが起きて、「ハムエインス」という言葉が多いが、「私だから、程度だけ対処してもいいかもしれない」とし、「ヴィジルズの競争する仮性最高のアプレミ」「ア米州」の露光がとても嬉しかったのですが、両親はとても残念です。でも、これからもレベルを上げています
(122)そう
(123)面比
(124)乙
(125)としても愛用するつもりで応援するつもりです
(126)再発防止課と約束してくれればこれ以上気分も悪くないし振り払うと思うけど
(127)ところでそれが本当に大変でしょうか
(128)恒大応私見もして、住公を守ってくれた文を読んでくださってありがとうございます 追加の相談は中です
(129)監視·免死します
(130)1217追加書き込み、多くの関心をありがとうございます まず、追加で分かったことは、ロビンの座席が2つ以上、7の座席までぽつぽつとあったとし、高炉部長の両親たちをスタンバイの空席に座らせたのですが、あえて両親の席の電算を開かずにモニターしてはいけないというふうに話して席を奪ったということはほぼ確実に
(131)そのクラスに
(132)ヒール
(133)珍状況
(134)またコメントを残してみます私は補償を受けるつもりはなかったんですが、お客様センターに電話をしてモニターだけが座席の下にあって、よく作動したにもかかわらずモニターとして座席変更を店で該当職のスタッフが直接受けたいとお客様センターにお話を申し上げました通話録音本あり 一つ一つ大切に読んで 私の意中が知りたい方のために 文
(135)ない、電算に出ないと言いながら誤った情報を提供することが
(136)ハーン
(137)船に文を書いた理由は、「受けてみると公論化されても仕事を変わらない」という航空会社の偉い方が、当該事件の傍発地のための公益性が大きかったし、航空会社の方は
(138)メアン
(139)絶使の波で太公論化すれば、関係者の中道に
(140)悪
(141)再発防止になるんじゃないかと期待して投稿しました
(142)読んでくださってありがたいですが、お話のお礼の分身かなりいらっしゃるんですよ 小さな一人の意見かも知れないので、大切なお客様が見れば、結局消費者にとってより良いサービスとして戻ってくるという希望のような事項です 私は一度も助けが必要な方々を読んであげて、一円押してあげて、それらが本当に少しずつ変わり始めたら小さな希望の種が育っているようだったのです読んで共感してください。 推薦を押して、意見を残してくださった すべての方々に感謝しています いつもお元気で長い文字と似たような経験を
(143)ウッドル
(144)ピール
(145)青
(146)ナッ
(147)おすすめ2249
(148)たくさんの方々にご覧になってほしいと おすすめします こういうのは大きな話題にして、該当する項
(149)ヤハムヨ8282 ティティパンパン 231216 2221 シンゴマンゲ
(150)コメント5
(151)一般的な状況、多くの方々の意見を聞いて チャワンキラ2312162319通報ではないですね私もおすすめです
(152)ベプルダン加入日に会員様が航空会社と合意をしたか補償を受ける道の最後まで正義具現することを願います舎堂駅保安官 2312170 823 申告答コメント 3日 一応信じて推薦しますが 西に飛ばずに
(153)あっという間に