●必ず必要なサービス業のコツ

(1)確認してきますので少々お待ちください在庫がなくなったんだけど
(2)○○ あります
(3)後ろから230秒ほどぼーっとする
(4)すいません
(5)現在の在庫価格
(6)全部落ちました
(7)あ、そうですか
(8)不必要な行動のように見えるが
(9)ああするかしないかによって
(10)●顧客の反応が変わる
(11)もしないですよとすぐに答えたら
(12)確かですと言う人は必ずいる