済州航空ラーメン事件の補償解明news

(1)廊下側の座席に座っていた著者Aさんは窓際に
(2)座ったカップルがラーメン2つを注文し、乗務員が容器を回収する途中、私にこぼしてしまった」とし、「ズボンの方にこぼして下着とカバンまでラーメンのスープに濡れた」と話した
(3)A氏は、「旅行の始まりなのに思い出を作ったと思って、自分で補償してくれるだろうという気持ちで謝罪する乗務員に『大丈夫だ』と言った」とし、「クリーニング補償費用としてクーポンを一つもらった 韓国に行けば所定の補償費用を与えると言った」と説明した そしてA氏はダナンホテルに到着して汚染された衣類を直接手洗いした
(4)しかし、韓国に帰ってから航空会社の顧客センターに補償について尋ねると、「金銭的補償は難しく、仁川空港で洗濯サービスを受けることができる」という回答を受けた

(1)議論が続くと、航空会社側は30日、賠償過程で
(2)該当乗客と若干の誤解があったとし、現在はA氏が望む通りに文句を変更した賠償同意書を送って手続きが終わった状況だと伝えた
(3)済州航空側は、「機内情報提供の内容と同じ状況が発生したのは事実だが、その場で申し訳ない 謝罪し帰国後、空港でランドリーサービスを利用したり現金でも交換できる1万ウォン相当のクーポンを提供した」と話した さらに、「顧客が帰国後、現地洗濯費用2万ウォンを要求し、これを受け入れた」とし、「金銭補償を拒否したり言葉を変えたことは事実ではない」と釈明した
(4)補償同意書の賠償理由については、初めてA氏が「顧客センターに機内からラーメンがあふれ、服が汚れてしまった」とだけ話し、顧客センターの職員が状況を誤解したようだと責任を回避しようとする目的ではなかった 賠償同意書を受け取り、責任を回避する理由はないと述べた