(1)< お知らせ詳細
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(2)個人情報流出とインターネット接続エラー事故について心よりお詫び申し上げます。
(3)個人情報流出課
(4)インターネット接続エラー事故について心よりお詫び申し上げます。
(5)LGユープラスは
(6)最近発生した個人情報流出とDDoS攻撃によるインターネット接続エラーを未然に防止できなかった点に対して重い責任感を感じます。
(7)今回のことに対する具体的な内容と改善策は早急にご用意し、万が一のための追加被害予防策をご提供したいと思います。
(8)LGユープラスは同じことが二度と発生しないようにできるすべての措置を積極的に取り、お客様が安心してご利用いただけるようセキュリティ管理に最善を尽くします。
(9)1 個人情報漏洩被害支援のご案内
(10)① USIM無料交換はお近くのLGユープラス売り場で可能 お店をご訪問の際には身分証明書をご持参ください。
(11)- ホームページで流出の有無が確認されたお客様、2023年2月20日月から可能 ☞ 個人情報流出の有無を確認する
(12)※ 個人情報流出の照会ができていないお客様がUSIMの交換をご希望の場合
(13)2023年3月1日からホームページ申請受付3月中旬交換案内予定現在確認された流出情報ではUSIM複製が不可能ですが、個人情報保護のため無料交換をご希望の場合は支援します。
(14)☞近くの店舗検索
(15)② Uスパム電話通知アプリサービス12ヶ月対応
(16)- U 全顧客 2023年2月27日月から可能 iPhone利用
(17)お客様は5月末に別途ご案内予定
(18)GoogleApp Storeからダウンロード
(19)※ ホームページで流出したかどうかが確認されたお客様には別途案内メールを送信予定
(20)個人情報漏洩被害支援に関してご不明な点がございましたら、いつでもお客様情報保護センター 080-864-1010 無料午前9時~午後9時または
(21)LGユープラスカスタマーセンター114無料午前9時~午後6時にお電話ください。
(22)誠実にお答えします
(23)2DDoS攻撃によるインターネット接続エラー被害支援のご案内
(24)① 対象の小商工人とネットカフェを運営する顧客
(25)- 申込期間 2023年2月16日木 午後2時~3月17日 金
(26)申し込み方法
(27)1 被害支援センター 080-850-1199無料午前9時~午後9時 相談士
(28)申請週末祝日を除く
(29)2 ホームページ☞被害内容受付をクリックして24時間受付申請
(30)- 受付したお客様を対象に、支援案は後日お知らせ予定、その他一般企業のお客様は被害支援センターまでお問い合わせください。
(31)② 対象 LGユープラス インターネットとIPTVをご利用の個人様
(32)- 支援案は後日、お知らせ予定のカスタマーセンターへの申し込みと受付なしで補償する
(33)予定です。
(34)インターネット接続エラー被害支援に関してご不明な点がございましたら、
(35)いつでも被害支援センター 080-850-1199無料午前9時~午後チャットボット相談
(36)に電話してください。
(37)改めてご不便をおかけして心よりお詫び申し上げます。
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