魔女狩りにあいそうになったバスの運転手

(1)こんにちは。今日束草からソウルに行くプレミアムバスを
(2)利用中に気分が悪い経験をして私が変なのか私が悪かったのか本当に知りたくてお聞きしたいと思います。
(3)夜更かししてバスに乗って疲れてバスに乗るや否や寝ました。 目が覚めてから1時間半くらい経っていて、休憩所はもう過ぎたようです。 できれば我慢しようとしたのですが、トイレがあまりにも急ぎすぎてサービスエリアに寄らなければならないと思い、プレミアムバス利用サービスの一つであるサービスエリアに寄るボタンを押しました。 ボタンを押すと運転手さんはなぜボタンを押したのかと運転しながらずっとボタンを押した乗客を探し、私はイヤホンを着用していたのですぐには答えられませんでした。 運転手さんが呼んでいるのを聞いて、すぐイヤホンを外して「はい！」と答え、急いでいるのかと聞かれ、少し恥ずかしくて「はい」と小さく答えました。 小さく答えても、僕の席が一番前から2番目なので 当然お聞きになったと思いました。 ところが、突然運転手さんが路肩に車を止めて、眉をひそめてイライラした口調でサービスエリアまで長くかかるので、今すぐ降りてくるように言われました。 周辺にはトイレもなく、ただ草の生えた道路沿いの路肩でした。「20代前半の女性の私は、あまりにもバスの中から見えてくるはずなのに、路上放尿しろという言葉としか解釈できず、恥ずかしくて、ちょっと気分を害した口調で『あ、サービスエリアありませんか』と尋ねられ、運転手さんはサービスエリアに立ち寄った時、何をしているんだ』と怒って席に帰りました。 もちろん私がサービスエリアに立ち寄った時、他の人たちがみんな行くのに聞こえずに寝た部分は私の過ちを認めます。 でもプレミアムバスにあるサービスを堂々と自分のお金を払って利用するのが問題なのかと思って気分が悪く、サービスエリアに立ち寄った時、バスカスタマーセンターに電話をかけて運転手さんがサービスエリアに寄ってほしいと言ったら路肩で解決しろと言ったとカスタマーセンターの職員に話しました。 カスタマーセンター番号を探そうとネイバーでバス会社を検索してみたら私と同じ経験をした顧客の文も探すことができました。 カスタマーセンターの職員に謝罪の言葉を聞いて気が弱くなってまた寝ようとしたら急にバスの運転手さんが車を止めて突然私に腹を立てるんです。 ストレスを受けるように朝から自分が本社からそんな電話を受けないといけないのかと、乗客が寝ていてサービスエリアに行けなかったことをどうして本社に電話をするのかと言われ、私は呆れて路肩から降りてくるように言ったじゃないですか」と言ったら、「自分はそんなことがない」とずっと怒っていました。 私が話をしているわけでもないし、確かに運転手さんは私にサービスエリアが遠くにあるから今降りてくるようにおっしゃったし、同じように運転手さんに言いましたが、私の話は聞こうとする。
(4)しませんでした。私は他の乗客にも被害だと思って運転手さんに分かったと早く出発してくれと申し上げましたが、運転手さんが私に私のせいで車を止めたので乗客に謝り本社にももう一度電話してきちんと話せとそうしなければバス出発をしないとおっしゃったし、私は他の方々に被害を与えたくなくてそうするしかありませんでした。そして運転手さんが席に帰り、もう一度このような電話に出るようにすれば、じっとしていられないと言って席に立ち、他の乗客たちが皆見ている前で私に大きな声を出して座っている他の乗客にサービスエリアに行けなかったことのせいで、私にどうしてこんなことをするんですか。 これは僕が
(5)悪いことをしたんですよ、はい、私が悪いことをしたんですか」と、私の立場とは違って、サービスエリアを私が寝ているために行けなくてカスタマーセンターに連絡したという口調で乗客に話し、運転手さんの話だけを聞いた乗客たちは私に、「いや、今あなたのせいで、これは何だよ、サービスエリアの疲れ果てて寝れなかったのに、なぜ嫌なのか、これはタクシーなのか」などと侮辱的な言葉を聞かなければなりませんでした。 そしてバスで
(6)降るや否や我慢していた涙がずっと出ました。
(7)私の考えは、そもそも私が寝てサービスエリアに行けなかったのは私の過ちが
(8)そうですが、プレミアムバスサービスであるサービスエリアの訪問を利用しようと思います。
(9)したという理由で道端で用を足すように言われるのが理解できません。そしてこのような点に改善が必要だと思います。
(10)カスタマーセンターに連絡して運転手と内容がよく分からない
(11)乗客に侮辱的な言葉を言われたのがとても気分が悪いです。 そもそもサービスエリアにもう一度立ち寄るのがとても難しいことですか。なぜ車を止めて私に気持ち悪いことばかり言うのか理解できません。そしてその過ちをすべて私にかぶせて乗客に言ったことも理解できません。カスタマーセンターは顧客の立場で不満事項または称賛改善事案を聞いてくれるところではないですか。
(12)カスタマーセンターに私の不満事項を勝手に話すこともできないのが正しいかと思います。 長い文章を読んでくださってありがとうございます。
(13)コメントを書く。

(1)昨日の朝9時、束草からソウル京釜に来るプレミアム
(2)一緒に乗った乗客です。書いた方は6番席、私は3番席に座っていたので「ヘッドセット」をはめた
(3)書いた方より運転手さんのお話をよく聞きました。サービスエリアを出てから1分余り経って、書いた人がボタンを押し、運転手さんは何かあったんですか？なぜ押したんですか？何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度もお呼びしました。
(4)これに対して著者は返事がしばらくなかったが、「はい」と本人の前隣の後ろの座席くらい聞こえるように小さく話し、聞こえなかった運転手さんが路肩に車を止めて書いた人。
(5)席に帰ってどうしたんですか？と言うと、書いた人が
(6)トイレです」と答えました。 これに運転手さんが
(7)とても急いでいます。私たちが今サービスエリアに寄って 次のサービスエリアが加平なんですが、少し時間がかかりますが我慢できます。
(8)ありますって聞いて、 書いた方が「はい」って。
(9)答えました。
(10)その後、加平サービスエリアに到着し、筆者がトイレを
(11)行ってきてから出発したばかりなので
(12)会社から運転手さんから電話がありました。 電話を
(13)受け取った運転手さんは路肩に車を止めて6番座席に座った著者のところに行って私にどうしたんですか。 私が「何か悪いことをしましたか」と電話に出たらいいですねと言うと、書いた人が「何ですか」と答え、運転手さんが「いつ私がお客さんに路肩に用事をしなさいと言いましたか」と尋ねました。 そうしよう
(14)著者が「あ、そのまま出発してください」と答えると、
(15)運転手さんが26年間コンプレインにかかったこと一度も
(16)なかったということで、状況が長くなるとお客さんが何か言い始めました。
(17)タクシーと記載されているんですが
(18)正確にはこれが自車なのかと おっしゃっていて、他のお客さんは
(19)間違っているのに、なぜ謝らないのかと言うと、運転手さんが
(20)自分も他のお客さんに謝らなければならないし、書いた方も謝らなければならないのではないかと言われました。 すると、筆者はやむを得ず「申し訳ありません。」と言うと、運転手さんが本社に電話して直接話せと運転手さん本人の携帯電話で本社に電話を要請して書いた人に渡しました。話が終わった後、運転手さんが席に戻り、お客さんが5回も10回も100回も止めてほしいと言ったら止めてあげる。 もう一度こんなことがあったら私はじっとしていられないとおっしゃって出発しました。 もちろん途中で運転手さんも怒っていました。 でも、書いた人が自分がボタンを押したにもかかわらず、何があったのかと数十回聞いた運転手さんの話に、書いた人はヘッドセットをしていて返事がありませんでした。
(21)ファクトの運転手さんは一度も路肩で
(22)用事を済ますように言われたこともありません。
(23)チュ·ヒョンジョン、カン·ハリン、ハル作家、虚言症ですか。
(24)書いた方~文章を書くためには 正確に書かないと。
(25)有利に書いてください。 新しいコメント1つ。