カカオトークで通報を受け付けてくれないですね。

スミッシングメールを受け取った後、
カカオトークで繋がったのでカカオトークに通報したんですが
申告処理ができませんね。
どうしたらいいでしょうか。

PS文をもう一度読んでみたら内容に混乱がありそうなので追加します。
私はスミッシングメールを受け取った後、携帯電話を通報するとインターネット振興院に通報し、メールにある住所をクリックしてみたらカカオトークに繋がったのでカカオトークにも通報しました。 ところでカカオトークで申告を受け付けてくれないですね。